Clinica Latina logo

Política de Privacidad de Clinica Familiar Latina LLC

Última actualización: 2026

En Clinica Familiar Latina LLC respetamos y protegemos la privacidad de nuestros pacientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y manejamos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, mensajes de texto SMS, WhatsApp, correos electrónicos y otros canales de comunicación.

Al utilizar nuestro sitio web, completar un formulario, solicitar información o comunicarse con Clinica Familiar Latina LLC, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que podemos recopilar

Clinica Familiar Latina LLC puede recopilar información personal cuando usted solicita una cita, completa un formulario, nos llama, nos escribe por SMS, WhatsApp o correo electrónico, o interactúa con nuestros servicios.

La información puede incluir:

  • Nombre completo.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Motivo de consulta o servicio de interés.
  • Preferencia de horario para citas.
  • Información enviada voluntariamente por el usuario.
  • Datos técnicos básicos del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.

No solicitamos información médica sensible a través de mensajes SMS ni formularios generales del sitio web. Cualquier información clínica debe tratarse directamente con el personal autorizado de la clínica.

Cómo usamos su información

Clinica Familiar Latina LLC puede utilizar su información para:

  • Responder consultas enviadas por el sitio web, teléfono, SMS, WhatsApp o correo electrónico.
  • Agendar, confirmar o recordar citas médicas.
  • Enviar información relacionada con servicios solicitados por el usuario.
  • Dar seguimiento a solicitudes de pacientes.
  • Mejorar la atención, comunicación y experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales, administrativas o regulatorias aplicables.

Comunicaciones por SMS y A2P

Al proporcionar su número de teléfono a Clinica Familiar Latina LLC, usted puede autorizar a la clínica a enviarle mensajes de texto relacionados con su solicitud, atención, citas, recordatorios, seguimiento o información administrativa.

Los mensajes SMS pueden incluir:

  • Confirmaciones de cita.
  • Recordatorios de cita.
  • Seguimiento de solicitudes.
  • Respuestas a consultas iniciadas por el usuario.
  • Información relacionada con servicios solicitados.
  • Indicaciones administrativas o de contacto.

La frecuencia de mensajes puede variar según la interacción del usuario con la clínica.

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su operador móvil.

Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para recibir ayuda, puede responder HELP o comunicarse directamente con Clinica Familiar Latina LLC al 972-600-9282.

No venta ni cesión de información móvil

Clinica Familiar Latina LLC no vende, alquila ni comparte la información personal de sus usuarios con terceros para fines de marketing.

La información móvil, incluyendo números de teléfono, consentimiento de SMS y datos relacionados con mensajes de texto, no será compartida, vendida ni transferida a terceros o afiliados para fines promocionales o de marketing.

Esta política aplica especialmente a la información utilizada para comunicaciones A2P SMS.

Podemos compartir información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros sistemas de comunicación, agenda, CRM, mensajería o atención al paciente, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para prestar el servicio solicitado.

Proveedores externos

Clinica Familiar Latina LLC puede utilizar plataformas externas para administrar comunicaciones, formularios, agenda, CRM, mensajes SMS, llamadas, correos electrónicos o análisis del sitio web.

Estos proveedores solo pueden utilizar la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y no están autorizados a usarla para sus propios fines comerciales o publicitarios.

Protección de información médica

Clinica Familiar Latina LLC maneja la información relacionada con pacientes con responsabilidad, confidencialidad y respeto. La información médica protegida no debe enviarse por canales inseguros ni compartirse sin autorización.

Cuando sea necesario tratar temas médicos, diagnósticos, resultados o información sensible, el usuario deberá comunicarse directamente con el personal autorizado de la clínica.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el rendimiento del sitio y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Seguridad de la información

Clinica Familiar Latina LLC implementa medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema digital puede garantizar una protección absoluta. Por eso recomendamos no enviar información médica sensible, financiera o altamente confidencial mediante formularios generales, SMS o canales no seguros.

Conservación de la información

Clinica Familiar Latina LLC conserva la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, responder solicitudes, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales o mejorar la atención al usuario.

Derechos del usuario

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, cuando corresponda legalmente.

También puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales o informativas en cualquier momento.

Para comunicaciones SMS, puede responder STOP para cancelar la suscripción.

Menores de edad

Nuestros servicios pueden incluir atención médica para familias y menores, pero la información relacionada con menores debe ser proporcionada o autorizada por un padre, madre, tutor legal o adulto responsable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Clinica Familiar Latina LLC puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de comunicación.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web con su fecha correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información, puede comunicarse con nosotros:

WhatsApp